¿ALGUNA DUDA?
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes
¿DEBO REGISTRARME PARA PODER COMPRAR?
Para poder completar tu pedido es necesario registrarse en el «checkout» o pasarela de pago, donde se te solicitarán tus datos de facturación y envío, así como usuario y contraseña. Esos datos quedarán registrados para futuras compras y podrás modificarlos siempre a través de «mi cuenta».
¿están incluidos los impuestos en los precios en tienda?
Sí, todos los precios que aparecen en tienda, incluyen I.V.A.
¿cómo puedo pagar mi pedido?
Puedes pagar tu pedido de forma segura a través de tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria.
¿puedo hacer el pedido por teléfono o por mail?
Por supuesto. Puedes hacer tu pedido a través de nuestro teléfono 91 594 20 42 o por mail a pedidos@mrchamberi.com
¿puedo ir directamente a recoger mi pedido en tienda?
Sí, tu pedido puedes recogerlo en tienda en horario de lunes a jueves de 8,00 a 14,00 y de 16,00 a 19,00 horas.
¿cuánto tarda en llegar mi pedido?
Aunque los tiempos de producción varían según la cantidad y acabado del pedido realizado, habitualmente el plazo de entrega suele ser de 1 a 2 días. No obstante, si tu pedido fuera de suma urgencia, ponte en contacto con nosotros. En la medida de lo posible, intentaremos agilizar la entrega.
¿realizan envíos fuera a las islas, ceuta o melilla?
No. Lamentablemente, por temas logísticos, no podemos enviar pedidos a las Islas Canarias, Baleares, ni a Ceuta o Melilla
¿se revisan mis archivos antes de imprimir?
Sí, todos los archivos los revisamos minuciosamente y siempre te enviamos una copia digital antes de imprimir para que puedas verificarlo. Si notásemos alguna anomalía en algún fichero, contactaríamos contigo de forma inmediata para solucionarlo.
¿qué formatos de archivo se pueden enviar?
Puedes enviar tus archivos en formato PDF de alta calidad, en tiff, jpg o png y en JPG. Puedes también enviarlos comprimidos en formato zip o rar. No es nada recomendable enviar fichero en word, excell, powerpoint, etc.
¿cómo debo enviar mis ficheros
Lo puedes subir desde «adjuntar archivo» en la parte inferior de la ficha del producto, a través de correo electrónico (siempre que no «pese» más de 20 megas) y en el mejor de los casos a través de un proveedor de servicio de transferencia de archivos como wetransfer.